Telefonische Nachfassaktion (B2B)

Sonstiges, CallCenterAgent

Für ein großes deutsches Unternehmen sollen im Rahmen einer E-Mail und Telefonkampagne unter Bestandskunden potentielle Nutzer von verschiedenen Services identifiziert werden. Dafür wurden diese mittels Mailing zu einem Webinar eingeladen. Im Rahmen unserer Telefonaktion sollen diese Bestandskunden nun noch einmal nachgefasst und auf das Mailing bzw. den dort vorgestellten IT-Service angesprochen werden. Die Klientel der angerufenen Unternehmen ist dabei breit gefächert. Je nach Gesprächsverlauf wird der Kunde klassifiziert und das Ergebnis entsprechend dokumentiert. Der Kunde erhält dann ggf. eine erneute Infomail oder wird bei Interesse und Wunsch von einem Spezialisten erneut kontaktiert. Es handelt sich nicht um Verkaufsgespräche oder Akquise.

Der Firmensitz ist in Berlin. Die Telefonie findet vom Homeoffice aus statt und kann daher von jedem Standort in Deutschland aus erfolgen.

Die Aktion finde zunächst in den nächsten 2 Wochen statt. Bei positiven Verlauf der Zusammenarbeit ist die Mitarbeit an ähnlichen Folgeprojekten möglich.

Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicheres Auftreten am Telefon
Die Telefonie findet über unsere Software statt, die per Web aufrufbar ist.
Erfahrungen in der Telefonie mit Businesskunden ist hilfreich.