BMW Guide (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Autos / Motorräder, Moderator

• Durchführung der Gastführungen auf den Baustellen rund um das BMW Werk für internationale Besucher
• Vor- und Nachbereitung der internationalen Touren
• Interaktive Vermittlung der Inhalte auf Basis der Briefings, z.B. Produktion, Unternehmensbotschaften,
Exponate, Markenhistorie
• Kundenspezifische Ansprache mit Augenmerk auf die Zielgruppe, z.B. internationale Gäste,
Fahrzeugabholer, Stakeholder aus Wirtschaft, Politik oder Kultur
• Durchführung spezifischer VIP- und Besuchsprogramme (ggf. in Abstimmung mit dem
Unternehmensprotokoll)
• Betreuung der Gäste im Ausstellungsbereich oder Präsentationen zu Fachthemen an den Exponaten
Beratung zu den weiteren Markenerlebnissen in BMW Welt, BMW Group Werk, BMW Museum und BMW Group
Classic
• Abstimmung der Gewerke des Gastmanagements, dem Produktionsnetzwerk und den Kommunikations- und
Ausstellungsteams

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ Bachelorabschluss
• Erfahrung im kundennahen Umfeld
• Erste Erfahrung aus der Gastronomie, Hotellerie, Produktberatung oder durch Praktika 
• Technisches Know-how und Automobilkenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer und offener Umgang mit Partnern und Besuchern
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse