IT Support Mitarbeiter (Entry-Level)
Du bist erster Ansprechpartner für Anwender vor Ort und sorgst dafür, dass der IT-Alltag stabil läuft. Der Einsatz erfolgt überwiegend Onsite an einem festen Kundenstandort.
Form der Zusammenarbeit
Selbstständig / Freelancer / Gewerbeschein
Aktionsinhalt
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Bitte zwingend über das Web-Formular bewerben (öffnet sich mit Klick auf den Button).
Im Feld "Kommentar/Anmerkungen" zusätzlich das Kennwort "QX-173" ein. Bewerbungen ohne dieses Kennwort können nicht berücksichtigt werden.
Du unterstützt Mitarbeiter direkt beim Kunden im Tagesgeschäft. Dein Fokus liegt auf der Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st Level.
Deine Aufgaben:
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Annahme und Bearbeitung von Tickets
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Unterstützung bei Passwort-Resets und Benutzerverwaltung
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Einrichtung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
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Installation von Standardsoftware
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Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level
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Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
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Direkter Kontakt mit Anwendern vor Ort
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Anforderungsprofil
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Erste Erfahrung im IT Support oder abgeschlossene IT-Ausbildung
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Grundkenntnisse in Windows, M365 und Netzwerken
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Erfahrung mit Ticketsystemen
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Bereitschaft zur Onsite-Tätigkeit
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Geduld im Umgang mit Anwendern
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Strukturierte Arbeitsweise
Nicht geeignet ist die Position für:
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Reine Remote-Bewerber
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Kandidaten ohne praktische IT-Erfahrung
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Personen, die keinen Anwenderkontakt möchten
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Vorteile
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Teilweise Remote nach Einarbeitung möglich
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Langfristige Projekte
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Marktgerechte Vergütung
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Aktionsstandorte
Jobdetails
Jobanbieter
LEANTEQ Solutions GmbH
Erkrather Str. 401
40231 Düsseldorf
Bei Promotionbasis seit03.06.2019
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