IT Support Spezialist (2nd Level) – Onsite Einsatz

Vollzeit

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Du bist zuständig für die Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets und unterstützt den 1st Level bei technischen Eskalationen.

Deine Aufgaben:

• Analyse und Behebung komplexerer IT-Störungen

• Betreuung von Windows-Client- und Serverumgebungen

• Active Directory Verwaltung

• Unterstützung bei Netzwerk- und VPN-Problemen

• Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten

• Dokumentation nach festen Standards

• Abstimmung mit Fachabteilungen vor Ort

Mehrjährige Erfahrung im IT Support oder IT-Administration

• Gute Kenntnisse in Windows Server, AD, M365

• Grundverständnis von Netzwerken

• Erfahrung mit strukturiertem Ticket-Handling

• Bereitschaft zur Onsite-Tätigkeit

• Selbstständige Arbeitsweise

Nicht geeignet ist die Position für:

• Bewerber ohne praktische 2nd-Level-Erfahrung

• Kandidaten, die ausschließlich remote arbeiten möchten

• Personen ohne saubere Dokumentationsweise

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• Fester Kundenstandort

• Anspruchsvollere technische Aufgaben

• Teilweise Remote-Anteil möglich

• Klare Projektstrukturen

• Langfristige Zusammenarbeit

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