Promoter (m/w/d) Kundeninformation Deutsche Bahn

Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben

• Du informierst Reisende der Deutschen Bahn aktiv über aktuelle Baumaßnahmen und daraus resultierende Änderungen im Reiseverlauf.

• Du erklärst neue Fahrpläne, alternative Reiserouten sowie geänderte Abfahrtsorte und Gleise.

• Du leitest Fahrgäste freundlich und serviceorientiert zu den richtigen Bahnsteigen, Gleisen oder Abfahrtsbereichen.

• Du arbeitest mit digitalen Hilfsmitteln (Tablet oder Smartphone), um stets aktuelle Informationen bereitzustellen.

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn professionell und bist erste Anlaufstelle für Fragen vor Ort.

Die Einsätze finden an stark frequentierten Verkehrsknotenpunkten sowie im direkten Umfeld der Bahnhöfe statt.

Teamstruktur

• Gearbeitet wird in 3er-Teams, bestehend aus zwei Promotern und einem Teamleiter.

• Der Teamleiter übernimmt zusätzlich koordinierende Aufgaben, ist Ansprechpartner vor Ort und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Aktionstage.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein freundliches, souveränes Auftreten.

• Freude am Umgang mit Menschen – auch in dynamischen oder herausfordernden Situationen.

• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein.

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb des genannten Zeitrahmens.

• Strukturierte Einarbeitung und klare Briefings vor den Einsätzen.

• Arbeit in eingespielten Teams mit klaren Zuständigkeiten.

• Frühzeitige Einsatzplanung und transparente Kommunikation.

• Möglichkeit zur längerfristigen Zusammenarbeit im Rahmen des Projekts bis Juni 2026.

Arbeitszeiten

• Einsätze zwischen Samstag und Dienstag

• Durchschnittlich ca. 8 Stunden pro Tag

• Einsatzfenster zwischen 06:00 und 22:00 Uhr (je nach Team- und Einsatzplanung)

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich bei der Deutschen Bahn in unserem Team begrüßen zu dürfen!

Wir freuen uns auf dich!