BREMEN HBF: AUSHILFE FÜR DEUTSCHLANDTICKET (M/W/D)

Sonstiges, Sonstiges

JOBBESCHREIBUNG:
Ab sofort suchen wir befristet Aushilfen, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die die Kund:innen der DB über das Deutschlandticket informieren und grundlegende Fragen beantworten können. Idealerweise hast Du Vorerfahrung im Kundenservice (z.B. als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.).

HINTERGRUND:
Die DB rechnet auch in diesem Jahr mit einer großen Nachfrage nach dem Deutschlandticket. Mit diesem Ticket ist es Fahrgästen möglich kostengünstig, bundesweit im Nah- und Regionalverkehr in der zweiten Klasse fahren zu können.

EINSATZORTE:

• Wir suchen Aushilfen in Bremen: Hauptbahnhof.
• Du arbeitest mit anderen Aushilfen im Reisezentrum Deines Hauptbahnhofes.

AUFGABE:

• Grundlegende Fragen zum Deutschlandticket beantworten.
• Die Kund:innen beim Bestellprozess des „Deutschlandtickets" unterstützen.
• Hierfür wird Dir an den Einsatztagen das nötige Equipment zur Verfügung gestellt.
• Unabhängig vom „Deutschlandticket“, gehst Du proaktiv auf die wartenden Kunden im Reisezentrum zu und lenkst diese zum Kauf eines Tickets oder für Fahrplaninformationen an die Schalter oder an die DB Automaten.
• Bei Bedarf und je nach Fähigkeit unterstützt Du die Kunden am Automaten. Du hilfst vor Ort mit den Zielen, die Mitarbeiter*innen zu entlasten und die Wartezeiten der Kunden so kurz wie möglich zu halten.
• Im Fall von Fahrplanauskünften kannst Du auch auf den DB Navigator / bahn verweisen.
• Da jedes Reisezentrum über örtliche Besonderheiten verfügt, wirst du vor Ort von einer dir zugeteilten Ansprechperson angewiesen.

DRESSCODE:

• Im Reisezentrum erhältst Du eine rote DB Weste.
• Dazu trägst du eine eigene dunkle Hose und ein weißes Oberteil (T-Shirt, Hemd, Bluse, Pulli).

ARBEITSZEITEN:

• Da immer mehrere Personen gleichzeitig arbeiten, gibt es verschiedene Schichten, für die man sich bei uns flexibel und einfach anmelden kann.
• Du kannst Dich auf einzelne oder alle Schichten bewerben.
• Bei diesem Job kannst Du an jedem Wochentag von Montag bis Sonntag arbeiten (Abweichungen möglich).

HONORAR:

• Du bekommst 16,00 € pro Std.

Melde Dich jetzt bei uns an! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Der Job ist nicht möglich für eine Abrechnung auf Gewerbeschein oder während Du arbeitssuchend gemeldet bist!

Ps. Wir suchen sehr viele Aushilfen. Du kannst gerne mit Deinen Freunden zusammenarbeiten. Leite dazu jetzt einfach den Link zur Anzeige weiter!

Bei jeder erfolgreichen Vermittlung bekommst Du eine Pauschale von 50€!

Ps. Wichtig: Bitte bewirb Dich für diesen Job nur bei uns (Blank&Biehl GmbH), nicht direkt bei der Bahn oder im Kundencenter beim Bahnhof. Dort ist es nicht möglich.

Diese Stelle ist zum Beispiel auch für Quereinsteiger, als Studenten /Studentenjob oder Nebenjob für Rentner geeignet. Ideal, aber nicht notwendig ist die Vorerfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. im Kundenservice, als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.)

ANFORDERUNGSPROFIL:

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Du zeichnest Dich durch ein sicheres und freundliches Auftreten und ein angenehmes Erscheinungsbild aus.
• Im Umgang mit den Kunden hast Du viel Feingefühl.
• Du sprichst die Kunden proaktiv an und fragst, ob du behilflich sein kannst.
• Basiswissen im Umgang mit einem Tablet.
• Idealerweise hast du schon einmal Erfahrung gesammelt im Umgang mit Kunden (z.B. im Kundenservice, als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.).