Werkstudierende im Bereich Kulturmanagement (m/w/d)

Top-Job
vor 23 Tagen

Um unser Support-Team in Berlin zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Werkstudierende mit Wohnsitz in Deutschland.

16 € pro Stunde

01.07.2024 - unbefr.

Kundenbetreuung / Account Management

DE – PLZ 1

Branche, Tätigkeit

Kultur, Kunst, Kundenbetreuung / Account Management

Aktionsinhalt

# Werkstudierende im Bereich Kulturmanagement (m/w/d)

Hast du schon mal ein Ticket für das Pergamon Museum gekauft? Das waren wir!

Wir - das ist ein kleines, nettes und engagiertes Team, das neue SaaS-Lösungen im Bereich Besuchermanagement für Kultur und Freizeit, mit Schwerpunkt Museum, entwickelt.

Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Werkstudierende/n mit Wohnsitz in Berlin oder Umgebung.

## Deine Aufgaben bei uns:

  • du supportest unsere KundInnen via Ticketsystem und Telefon (ggfls. Video-Chat) bei ihren Fragen, Problemen und Visionen für die Zukunft
  • du reproduzierst Fehlerbilder, suchst nach Bugs und dokumentierst die Ergebnisse auch komplizierter Sachverhalte leicht verständlich
  • du hilfst bei der Erstellung und Datenpflege der Programmdokumentation
  • du unterstützt unsere KundInnen bei Bedarf bei besonderen Events, z.B. Eröffnungen am Wochenende
  • du schulst Kunden in der Bedienung der Software

## Das sind wir:

  • ein kleines Team aus etwa 25 Leuten
  • der eine oder andere Kaffeesnob
  • both German and English are spoken with colleagues, communication with clients is just in German so far
  • alle unterstützen sich gegenseitig
  • wir glauben an offene Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen

## Wir bieten jedem aus dem Team:

  • Umfassende Einblicke in den Bereich IT-Dienstleistung und Projektmanagement in einem professionellen aber auch familiären und humorvollen Umfeld
  • flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
  • optionale Teamevents wie unsere Nerd Ranch, Wanderausflüge oder Grillfeste, wenn wir unsere Kunden besuchen
  • eine verdammt gute Kaffeemaschine (Keyword Rocket Appartamento)

Klingt gut?

Dann schreib uns und erzähl uns ein bisschen was über dich – Was macht dich besonders? Wofür interessierst du dich? Was hast du in deinem Leben bisher so gemacht? Und welcher ist dein Lieblingsaffe?

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Anforderungsprofil

## Unsere Anforderungen an dich:

  • du kommunizierst gut und gerne, hast vielleicht schon Erfahrungen im Customer- und/oder IT-Service
  • logisches Denken liegt dir und Logikrätsel machen dir Spaß
  • du kannst deine Gedanken und deine Arbeit gut strukturieren und präzise dokumentieren
  • du hast schon mal mit go~mus gearbeitet ODER hast Erfahrungen in der Kulturbranche, insbesondere mit Museen
  • es macht dir nichts aus am Wochenende zu arbeiten und Bereitschaftsdienste zu übernehmen, unsere Supportzeiten sind 9:00-18:00 Uhr
  • du bist noch bis mind. Ende 2024 an einer deutschen Hochschule immatrikuliert

Jobdetails

Job-Nr.
1122282
Zeitraum
01.07.2024 - unbefr.
Aktionstage
k.A.
Vergütung
16 € pro Stunde
Übernachtungspauschale
k.A.
KM-Pauschale / Fahrtkosten
k.A.
Form der Zusammenarbeit / Beschäftigungsart
Werkstudent

Aktionsstandorte

Jobanbieter

Giant Monkey GmbH
Brunnenstr. 39
D-10115 Berlin

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Bei Promotionbasis seit02.05.2024

Mehr Infos zu Giant Monkey GmbH findest du hier!

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