Testkäufe, Ausfüllen von Fragebögen, Produkttests, Teilnahme an Studien bei einem Marktforschungsinstitut oder Fotografieren von Geschäften – das sind einige der Aufgaben, die du als Mystery Shopper machen wirst.
Worauf du als Mystery Shopper achten musst
Deine Auftraggeber schulen dich vor jedem Einsatz. Dies kann über Briefings, telefonisch oder über spezielle Trainings geschehen. Für z. B. Testkäufe sind bestimmte Kriterien vordefiniert, anhand derer du z. B. das Geschäft beurteilst: Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, Einsortieren der Verkaufsregale, Sauberkeit des Geschäfts oder auch Wachsamkeit gegenüber Diebstahl.
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